Reviews en beoordelingen

Fantastisch Residence Winterberg

Het is een ruim appartement met een voorraadkast! Dit kom je weinig tegen. Het is netjes, schoon. Vriendelijk schoonmaakbedrijf. Alles goed geregeld. Er is vanuit het appartement genoeg te zien met het Bikepark en Erlebniskappe, maar na 6 uur s avonds is er genoeg rust. En dan ook nog een mooi vergezicht aan de andere kant. Kortom: SUPER!

Het is een mooie accommodatie met een prachtig uitzicht.Het appartement was gezellig en huiselijk ingericht.Alles wat je nodig had,was aanwezig.Bovendien was alles heel goed schoon.

Jammer dat de tv het niet deed, maar dat werd na een telefoontje binnen een uur opgelost. Inventaris is zeer compleet, vond alleen de kwaliteit van bedlinnen wat teleurstellend

Een super verblijf met een geweldig uitzicht! We hebben genoten! 😀

uitleg wasmachine (een wasmachine van 6kg is echt te weinig voor appartementen van minimaal 6 personen) mag wat beter evt in Engels/nederlands en dat een volledig wasprogramma 2x €2 kost.

Oor de tweede keer onze vakantie gevierd in Residence Winterberg, maar we komen zeker nog een keer terug!

Huis is super alleen locatie is niet voor kinderen geschikt wegennet schreeuwt om onderhoud er is veel renovatie in de buurt nodig

Het uitzicht en locatie zijn uitstekend. De grote van het appartement bevalt ons i.v.m. ook de 2e badkamer.
Opmerking: er was doorslag van vocht in de slaapkamer ( wordt verholpen)
Bank en makkelijke stoelen in woonkamer zijn aan vervanging toe.

Heerlijk ontspannen in een prachtig verblijf

We konden op de afgesproken tijd om 16:00 uur niet eens ons huisje in.er is maar 1 parkeerplek voor een huis van acht personen. Personeel wat we liep wat erg onvriendelijk en was onze lakens vergeten te geven. Waar we wel betaald voor hebben

Reactie van Roompot

Hey,

Dat je de tijd hebt genomen om voor ons een review achter te laten, dat waarderen wij.

Het spijt ons te horen dat jullie niet meteen jullie woning in konden op de geplande tijd. We streven ernaar om dit altijd stipt mogelijk te maken. Het klopt dat er per appartement één parkeerplek beschikbaar is, maar er is aanvullende parkeergelegenheid dichtbij het gemeentehuis. We vinden het vervelend dat ons team niet de gebruikelijke gastvrijheid heeft getoond - dit is zeker niet de standaard die we nastreven. Ook voor het misverstand met de lakens bieden we onze excuses aan; deze horen uiteraard klaar te liggen bij aankomst als hiervoor betaald is. We zullen ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst voorkomen worden.
Mocht je in de toekomst besluiten ons nog eens te bezoeken, dan hopen we je een vlekkeloze ervaring te bieden waarbij je volop kunt genieten van alle faciliteiten die we te bieden hebben, zoals de nabijgelegen skipistes en onze ontspannende sauna. We waarderen je feedback enorm, omdat het ons helpt onze service te verbeteren.

We hopen op een tweede kans, om onze eer te kunnen verdedigen :)
Graag tot ziens,


Roompot